Evaluasi Implemetasi Sistem Informasi Akuntansi Siklus Pendapatan dan Pengendalian Internal pada Klinik Komplementer: Studi Kasus Penggunaan Aplikasi Trust Medis

Abstract

Penelitian ini mengevaluasi efektivitas implementasi Sistem Informasi Akuntansi (SIA) pada siklus pendapatan serta kesesuaiannya dengan Kerangka COSO di Rumah Sehat Holistic Bojonegoro. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dan analisis laporan keuangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi Trust Medis secara efektif mendukung operasional front-office melalui otomatisasi pendaftaran pasien, integrasi Electronic Medical Records (EMR) dengan sistem penagihan, serta percepatan transaksi pembayaran. Namun, proses back-office masih belum efektif karena belum terintegrasinya data pendapatan dengan modul akuntansi sehingga pelaporan keuangan masih dilakukan secara manual. Penelitian ini juga mengidentifikasi kelemahan pengendalian internal, meliputi akses sistem ganda, otorisasi transaksi yang belum memadai, serta belum diterapkannya rekonsiliasi kas harian, yang meningkatkan risiko kesalahan dan kecurangan. Selain itu, keterbatasan literasi digital menurunkan akurasi input data tarif layanan. Secara praktis, penelitian ini merekomendasikan agar manajemen klinik mendesain ulang matriks hak akses sistem dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) penutupan transaksi harian secara tertulis guna menjaga keandalan informasi akuntansi di fasilitas pelayanan kesehatan.